1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
เอกสารฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) และ kool99 (ผู้ให้บริการ) การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการรับโปรโมชั่น ถือว่าคุณตกลงและผูกพันตามข้อกำหนดนี้ทั้งหมด
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และการใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้สามารถใช้บริการบน kool99 ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- คุณต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือตามอายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนดสำหรับการเล่นการพนันออนไลน์
- คุณต้องไม่อยู่ในพื้นที่หรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเล่นการพนันออนไลน์ตามกฎหมาย
- คุณต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิก
- คุณต้องไม่มีบัญชีซ้ำซ้อน หนึ่งบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
- คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณ
หาก kool99 พบว่าคุณไม่มีคุณสมบัติตามที่ระบุข้างต้น หรือให้ข้อมูลเท็จ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที และยึดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีโดยไม่ต้องคืนให้
3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
การสมัครสมาชิกกับ kool99 ทำได้ฟรีและง่ายดาย คุณสามารถสมัครผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา โดยต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็น เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
- ค ุณต้องอัปเดตข้อมูลของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลง
- หนึ่งบุคคลสามารถสมัครสมาชิกได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- คุณต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีของคุณให้กับบุคคลอื่น
- คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลก่อนที่คุณจะสามารถถอนเงินได้
4. การฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
kool99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ ธนาคารไทยทุกธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- การฝากเงิน: ขั้นต่ำ 50 บาท ไม่มีขั้นสูงสุด ประมวลผลทันทีโดยระบบอัตโนมัติ
- การถอนเงิน: ขั้นต่ำ 100 บาท ประมวลผลภายใน 1-5 นาที ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ kool99
- เราไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม และจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางทันที
- การถอนเงินอาจต้องผ่านการตรวจสอบตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการ
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปฏิเสธการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือละเมิดข้อกำหนด
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล
5. โปรโมชั่น โบนัส และข้อกำหนดการรับสิทธิ์
kool99 มอบโปรโมชั่นและโบนัสมากมายให้กับสมาชิก แต่ละโปรโมชั่นจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งจะระบุไว้ในหน้ารายละเอียดของโปรโมชั่นนั้นๆ โดยทั่วไป:
- โปรโมชั่นต่างๆ มีเงื่อนไขการรับ เช่น ยอดฝากขั้นต่ำ จำนวนครั้งที่ต้องเทิร์น และระยะเวลาที่ใช้ได้
- โบนัสต้องถูกใช้ตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
- ห้ามนำโปรโมชั่นไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการเดิมพันที่ไม่เป็นธรรม
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยึดเงินรางวัลหากพบการละเมิดข้อกำหนด
- โปรโมชั่นและโบนัสอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับสิทธิ์ หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
6. กฎเกณฑ์การเดิมพันและการเล่นเกม
การเดิมพันบน kool99 ต้องเป็นไปอย่างเป็นธรรมและถูกต้องตามกฎของเกมแต่ละประเภท ผู้เล่นต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ดังนี้:
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเล่น
- ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบ
- ห้ามใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อหาประโยชน์
- การตัดสินของระบบและของทีมงาน kool99 ถือเป็นที่สิ้นสุด
- ผลของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองแล้ว
หากเราพบว่าคุณละเมิดกฎเกณฑ์การเล่น เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกผลการเดิมพัน ยึดเงินรางวัล และระงับหรือปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร
7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด
kool99 มุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุด แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักเลย ดังนั้น:
- เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
- เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของคุณเอง
- คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณเอง
- เราไม่รับผิดชอบหากบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่นเนื่องจากความประมาทของคุณเอง
การใช้บริการของ kool99 ถือว่าคุณยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันออนไลน์
8. การระงับและการยกเลิกบัญชี
kool99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีหากพบว่าคุณ:
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอมในการสมัครสมาชิก
- มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือพยายามโกงระบบ
- ใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- สร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
หากบัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากการละเมิด ยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีอาจถูกยึดและไม่สามารถคืนให้ได้
ข้อควรระวัง
การเล่นการพนันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นอย่างมีสติและไม่เกินตัว หากคุณรู้สึกว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นการพนัน กรุณาติดต่อทีมงานของเราหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อขอความช่วยเหลือ kool99 สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (24/7)
- อีเมล: [email protected]
- Line Official Account
เราจะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ การตัดสินของทีมบริหาร kool99 ถือเป็นที่สิ้นสุด
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
kool99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุด